We leveren eventtechnologie

Wij helpen uw publiek om kennis te delen

Begin papierloos, eindig met onbegrensde mogelijkheden

Een digitale oplossing die kennisoverdracht tijdens uw volgende evenement vergemakkelijkt?

Kies voor Savvy!

Savvy Vote

Er kan gestemd worden

Bied deelnemers de kans om gewogen of anoniem te stemmen en laat ze reageren op stellingen van de spreker.

Meer interactie tussen de spreker en het publiek

Bied deelnemers de kans om gewogen of anoniem te stemmen en laat ze direct reageren op stellingen van de spreker.

Savvy Vote zorgt voor meer interactie en maakt een evenement effectiever. Met Savvy Vote kun je kiezen voor diverse evaluatieformulieren: van eenvoudige evaluatie na afloop tot tussentijdse evaluatie. Deze tussentijdse evaluaties geven direct inzicht in de effectiviteit van de bijeenkomst. Het is mogelijk om Savvy Vote aan te passen aan de huisstijl en de functionaliteit kan volledig worden afgestemd op specifieke wensen van de klant.

Savvy Vote biedt alle mogelijkheden van een stemkastje en nog veel meer.

Er is altijd een van onze medewerkers aanwezig om ervoor te zorgen dat de Savvy Vote perfect functioneert.

Extra opties

Maak een evenement leuker door het delen van de agenda, een digitale Q&A, een enquête, whiteboard sessie en/of Wordcloud. Het is zelfs mogelijk om de stemresultaten per groep te laten zien.

Savvy Congress

Savvy Congress beschikt over alle functies van Savvy Vote, en meer. Savvy Congress werkt op alle apparaten en biedt een handheld live tweede scherm. Het is geen app.

De tool is gebruiksvriendelijk en werkt op alle apparaten en platforms: tablets, smartphones en laptops. Iedereen kan zonder iets te downloaden direct op hun eigen apparaat kennis delen en ‘chatten’ tijdens het congres.

Deelnemers kunnen terugbladeren door slides notities maken en vragen stellen aan de spreker. Er kan live gereageerd worden op stellingen en/of vragen van de spreker. De antwoorden worden rechtstreeks in diverse formaten op het scherm getoond.

De (gepersonaliseerde) evenementenagenda toont deelnemers waar ze zich bevinden, bij welke sessie ze verwacht worden en de route. Er kunnen registratie- en aanwezigheidsmeldingen verstuurd worden om deelnemers individueel of per groep met een pushmelding te informeren.

Een geïntegreerde plattegrond laat deelnemers zien waar ze moeten zijn en hoe ze daar komen. Een volledig rapport geeft inzicht in de vooraf vastgestelde evaluatiepunten.

Savvy Hybrid

Multi-hub of hybride evenement

Congresbezoekers willen als spreker of als deelnemer steeds actiever en openlijker deelnemen. Een soepele deelname vanuit verschillende locaties, landen of continenten is belangrijk. Dat is de reden dat er ook steeds meer hybride evenementen georganiseerd worden. Maar alleen met het inrichten van een speciale ruimte ben je er niet.

Met een Savvy hybride evenement kun je twee werelden met elkaar verbinden. Er is een rechtstreekse verbinding tussen de aanwezige deelnemers en de online deelnemers. Alle deelnemers beschikken over alle functies van het Savvy Congress-systeem. Online deelnemers zien en horen de luidsprekers en de PowerPoint-presentaties in de zaal en ze kunnen de slides live volgen.

Wereldwijde online community

Een Savvy hybride evenement is een community waarin elke deelnemer zichtbaar is. Dat betekent onder andere dat alle betrokkenen dezelfde Q&A zien. Alle deelnemers zien de vragen die vanaf elke plek ter wereld online of via een tablet in de zaal worden gesteld. Deze complete Q&A-sessie wordt beheerd door een moderator, net als het Savvy Congress. Hetzelfde geldt voor de stemvragen. De online deelnemers stemmen tegelijkertijd met de fysiek aanwezige deelnemers. De resultaten kunnen op het hoofdscherm van de zaal worden getoond en de online deelnemers kunnen meteen meekijken. We werken op dit moment aan de mogelijkheid om de resultaten van fysiek aanwezige en online deelnemers gesplitst weer te geven.

Alle deelnemers, online of fysiek aanwezig, kunnen elkaar berichten sturen. Dit kunnen een-op-een berichten zijn, maar ook groepsberichten. Je kunt bijvoorbeeld berichten versturen per nationaliteit, functie of branche.

Dit hangt natuurlijk wel af van de informatie die we van de organisatie ontvangen. Alle deelnemers kunnen de verschillende onderwerpen op elk moment met elkaar bespreken in een openbare chatroom. Elke deelnemer kan deze berichten in chronologische volgorde lezen.

Externe/online sprekers

Externe, niet fysiek aanwezige sprekers kunnen zowel voor de aanwezigen in de zaal als voor alle online deelnemers zichtbaar worden gemaakt. De spreker is dan te zien en te horen en de dia’s worden afzonderlijk getoond. In de ruimte is er bijvoorbeeld een picture-in-picture (PiP) waarin de spreker wordt getoond en één, twee of drie extra PiP’s met slides van de PowerPoint. De spreker bedient de PowerPoint vanuit zijn locatie.

Name Cloud

Veel mensen bezoeken netwerkevenementen om hun netwerk te versterken. Dit doel wordt bereikt door een evenement interactief te maken. In een auditorium vol met mensen kan het een uitdaging zijn om de juiste persoon te vinden om mee te praten.

De oplossing daarvoor is Savvy Namecloud.

Onze oplossing maakt het voor deelnemers eenvoudiger om nieuwe en relevante mensen te ontmoeten. De registratietool geeft de naam weer op het presentatiescherm van elke persoon die de ruimte betreedt, samen met aanvullende relevante informatie.

De deelnemers hebben nu een goed beeld van de aanwezigen in de zaal. Dat maakt het een stuk gemakkelijker om iemand aan te spreken tijdens de koffiepauze of lunch.

Savvy Retail

REAL TIME INZICHT IN KLANTBELEVING MET SAVVY RETAIL

Savvy Retail is de nieuwste toepassing van Savvy. Het  is een slimme en vooral snelle feedback tool die via de mobiele telefoon of via zogenaamde Anapods gebruikt wordt. Feedback geven duurt slechts een paar seconden en de resultaten worden live gedeeld. Door middel van extra vragen en koppeling aan klantprofielen krijg je als retailer gedetailleerd inzicht in de klantbeleving en mogelijke verbeterpunten. Zo maak je blijvend het verschil.

Hoe werkt Savvy retail?

Klanten worden met  interactieve displays bij de ingang en kassa’s gestimuleerd om met hun smartphone of Anapods (slimme terminals) feedback te geven. Het geven van  feedback met de eigen smartphone voelt vertrouwt en veilig. Doordat de resultaten meteen live gedeeld worden op de interactieve displays is de bereidwilligheid tot deelname veel hoger. Het is namelijk super transparant.

Eenvoudig feedback geven.

Via de Anapod kan er eenvoudig en snel feedback gegeven worden; een druk op de knop is voldoende. De knoppen bestaan bijvoorbeeld uit meerdere smileys of uit thumbs up – thumbs down iconen. Aan de hand van de gegeven feedback, bepaalt slimme technologie automatisch aanvullende gegevens als leeftijd  en geslacht.  Een eenvoudige methode voor dataverrijking die meer waarde aan je data geeft.

De interface van de kastjes met vaste knoppen zijn niet langer een beperkende factor.”

“Er zijn geen papieren kaartjes met vragen meer nodig die je moet printen, distribueren en wisselen.

Heel snel en snel.

Het geven van feedback op een vraag op een Anapod duurt slechts 1 seconde. Met twee tot vier vragen is dit slechts 4 seconden. Op de smartphone duurt het invullen van vier vragen minder dan 15 seconden, inclusief het invullen van de relevante profielvragen. Anapods en interactieve displays kunnen bij de kassa’s staan, zodat klanten tijdens het wachten hun feedback kunnen geven.

Doorvragen.

Savvy Retail heeft de mogelijkheid om aan de hand van een gegeven antwoord een relevante vervolgvraag te stellen.  Slim doorvragen geeft meer inzicht in de achterliggende beweegredenen. Geeft een klant aan ontevreden te zijn, dan volgt er een logische vervolgvraag om meer inzicht te krijgen. Als een klant tevreden is,  is er over het algemeen geen vervolg nodig.

Elke feedback als “goed” of “slecht” op een vraag is bruikbaar, waardevoller is het om door te vragen als een klant ontevreden is.“

Aanvullende inzichten.

Terugkerende klanten die nogmaals feedback geven via hun smartphone worden herkent, waardoor er aanvullende inzichten ontstaan. Om de feedback meer waarde te geven vraagt Savvy Retail eenmalig naar een aantal relevante gegevens. In de veel gevallen is dit “leeftijd” en “geslacht”, maar er kan bijvoorbeeld ook gevraagd worden naar de postcode.

Op basis van een klantprofiel is sneller inzichtelijk welke veranderingen zullen bijdragen tot en hogere klanttevredenheid.“

AB testing of benchmarken.

Savvy Retail meet desgewenst gelijktijdig de feedback op verschillende locaties. Vergelijk en deel live resultaten. Een Ideale opzet om locaties onderling te benchmarken of om een A-B test uit te voeren.

Op de Anapod en de interactieve displays is het mogelijk om klanten te laten zien hoe hun winkel beoordeeld is t.o.v. de andere deelnemende winkels in bijvoorbeeld de regio. Zo zien klanten dat hun mening er daadwerkelijk toe doet.

Het live delen van de resultaten op de Anapod en de interactieve displays met klanten verhoogt de betrokkenheid. Immers ziet men live dat hun stem telt en impact heeft op zichtbare resultaat. Het is niet langer een black box.”

Op maat gemaakt.

Het Content Management Systeem, geeft de mogelijkheid om de vragen en antwoordmogelijkheden op de interactieve displays en de Anapod centraal en/of decentraal aan te passen. Het Content Management Systeem distribueert de vraag automatisch op een in te stellen moment naar de gewenste locaties. De vragen op de interactieve displays, smartphone en de Anapods worden zo gelijktijdig aangepast.

Rapportage en analyse.

Alle feedback is inzichtelijk in een online rapportagetool. Deel eenvoudig het dashboard met medewerkers, winkelmanager of het management. De exportfunctionaliteit maakt het makkelijk om de data in andere tools te analyseren.

Kortom: Savvy Retail heeft alles in huis om de klantbeleving centraal te zetten, te reageren op feedback en blijvend het verschil te maken!

Savvy PubQuiz

Veel mensen vinden de interactie bij een quiz erg leuk. Onze Savvy PubQuiz heeft tal van onderwerpen en de vragen kunnen worden aangepast aan je bedrijf, branche en de deelnemers.

Met Savvy PubQuiz kun je een breed scala aan vragen stellen aan de deelnemers en de resultaten vervolgens live volgen. De resultaten kunnen direct gedeeld worden met de deelnemers of eerst beoordeeld worden door een jury.

Laat de deelnemers vragen beantwoorden met hun smartphone en betrek ze bij je presentatie of evenement door live de resultaten te tonen. Je kunt nog een stapje verdergaan door (virtuele) teams tegen elkaar te laten strijden. Een quiz is de perfecte manier om een leuke sfeer te creëren tijdens een congres of evenement.

Speakerscloud

Tijdens een debat, forumdiscussie, paneldiscussie of speech vliegen de woorden in het rond. Met Savvy Speakerscloud verschijnen de woorden die het meest worden uitgesproken live op een scherm als een wolk. Hoe vaker men het woord uitspreekt hoe nadrukkelijker deze gepresenteerd zal worden in de wolk.

Uiteraard worden er enkele filters gebruikt om enkel de relevante woorden in de wolk te laten verschijnen. Tevens maakt Speakerscloud onderscheid wie wat zegt en maakt dit middels verschillende kleuren zichtbaar in de wolk.

Speakerscloud verstaat standaard verschillende talen, waaronder Nederlands, Engels, Duits, Frans en kan qua stijl geheel aangepast worden aan de gewenste huisstijl.

Speakerscloud is beschikbaar op aanvraag.

Savvy Tour

Iedere locatie is uniek en de meeste locaties hebben wel iets bijzonders. Een bijzondere locatie heeft vaak een verhaal en een historie. Het liefst zou je elke bezoeker een persoonlijke rondleiding geven, om de ervaring zo speciaal mogelijk te maken. In veel gevallen is dat echter praktisch niet haalbaar. Savvy Tour biedt een oplossing. Geef je bezoekers de mogelijkheid om in teamverband, geheel autonoom, een interactieve route op de unieke locatie te lopen.

Spelenderwijs krijgen de bezoekers informatie over verschillende bijzondere plekken en/of objecten. De informatie, in combinatie met een quiz, maakt het een bijzondere, interactieve ervaring voor elke bezoeker. De winnaar van de quiz krijgt een prijs uit het door jou zorgvuldig samengestelde prijzenpakket. De balans tussen  informatie en het spelelement maakt Savvy tour uniek.

Variërend van een informatieve (educatieve) rondleiding, tot een volwaardige “location based’ training. Alles is mogelijk.Savvy tour is inzetbaar op bijna elke locatie, van museum tot landgoed, van kasteel tot stadion of van schip tot dierentuin. Wil je meer weten over Savvy tour en de mogelijkheden op je locatie? Neem dan vandaag nog contact met ons op voor een persoonlijk advies.

Savvy Exit poll

Savvy Exit poll maakt het mogelijk om rondom de afloop van je evenement live zichtbaar te maken hoe de bezoekers het evenement hebben ervaren. Dit zorgt voor transparantie, en geeft de bezoekers het gevoel dat hun stem écht verschil kan maken. Een verse uitsmijter met impact!

Bij vertrek geven de bezoekers met één druk op de knop feedback op een exit poll vraag. Zonder extra handeling bepaalt Anapod automatisch aanvullende gegevens als leeftijd en geslacht. Een eenvoudige methode voor dataverrijking die meer waarde aan de feedback geeft. De gegeven feedback wordt live gepresenteerd op een groot scherm dat bij de uitgang staat.

Voordelen van de Anapod als onderdeel van de Savvy Exit poll:

  • Stel snel één of meerdere vragen
  • Bepaal zelf de Look & Feel van de feedback knoppen
  • Verrijkt de feedback met gegevens als geslacht en leeftijd
  • Presenteer live de resultaten op en een groot scherm
  • Bepaal zelf de Look & Feel van de gepresenteerde resultaten op het grote scherm

Savvy Exit poll bestaat uit één groot scherm (44” inch) en twee Anapods.

Over ons

Ons verhaal

Savvy is een nuchter Nederlands bedrijf met veel ervaring in de evenementenbranche. We bieden constante innovaties en slimme verbeteringen voor de digitale ondersteuning van kennisevents. Savvy-medewerkers denken graag mee met klanten en gebruikers. We zijn altijd op zoek naar de beste oplossing en toepassing voor elk congres. Bij Savvy zeggen we wat we doen en dat voeren we ook uit.

Onze Visie

Bij Savvy weten we dat betrokkenheid van deelnemers bij evenementen steeds belangrijker is. Er is meer interactie dan ooit. Door digitale technologie en sociale media wordt kennis steeds sneller overgedragen en uitgewisseld, en ook steeds makkelijker gedeeld. Kennis is niet meer iets dat alleen in het hoofd van een deskundige zit en gepresenteerd wordt op congressen. Ons streven is om kennisdelen zo soepel en eenvoudig mogelijk te maken.

Onze technologie

Stem, chat en geef je mening met het Savvy Audience Response-systeem. Dit systeem maakt realtime interactie en feedback mogelijk. Deel kennis, nieuwe inzichten en ervaringen via sociale media. Vind andere deelnemers met gemeenschappelijke interesses en benader ze. Krijg direct toegang tot congresinformatie. Met onze ‘multi-track’-aanpak kunnen deelnemers hun eigen weg kiezen tijdens een congres.

Nieuws

en blogs

De Return On Investment van je evenement

Het betrouwbaar aantonen van de Return On Investment (ROI) bij een evenement is nog niet zo eenvoudig. De verleiding is dan ook groot om na afloop van het evenement er nauwelijks tot geen aandacht aan te besteden. Het evenement is immers geweest, bezoekers lijken tevreden en komen de volgende keer vast weer…of toch niet?

Het probleem bij het achteraf vaststellen van de ROI is vaak groot, omdat er op voorhand geen duidelijk doelstelling is bepaald. Als je vooraf een SMART doelstelling bepaalt, kun je ook eenvoudig de meetpunten bepalen om de ROI vast te stellen. Een SMART doelstelling is Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdgebonden. Maar hoe zorg je ervoor dat deze doelstelling op een slimme manier gemeten wordt?

Je kunt na afloop een evaluatieformulier opsturen of aan het eind van het evenement een evaluatieformulier laten invullen. De respons hierop is over het algemeen niet veel meer dan 8%. Dat is meestal niet voldoende om conclusies aan te verbinden. Daarnaast is deze meting onzuiver. De meest zuivere meeting krijg je als je direct na een activiteit een beknopte evaluatie afneemt. Zo verzamel gedurende het evenement feedback waar je tevens tijdens het evenement al op kunt anticiperen. Hoe meer meetmomenten je inbouwt, hoe zuiverder de ROI te bepalen en te onderbouwen is.

Dat is nog niet alles. Je kunt nog veel meer meetmomenten inbouwen, zonder dat dit invloed heeft op de bezoekerservaring. Werk voor de verandering tijdens een presentatie eens met vragen en stellingen over het desbetreffende onderwerp. Zo ontstaat er interactie en je krijgt veel informatie en data. Stel de vragen slim, zodat de gegeven antwoorden ook bruikbaar zijn om de ROI te onderbouwen. Begin met een stelling en verwerk later in de presentatie een controlevraag. Stuur na afloop geen compleet evaluatieformulier meer op, maar test middels een paar korte vragen wat er nog van de beoogde boodschap is blijven hangen. Dit is voor iedereen leuker en beter.

Het aantal respondenten gaat daardoor ook flink omhoog en kan wel oplopen tot ver boven de 40%, waardoor de ROI meeting betrouwbaarder is dan op basis van een enkele evaluatie na afloop. Al deze meetgegevens zijn de basis voor een volledige rapportage die direct na afloop beschikbaar is voor de stakeholders. Dat is pas Savvy!

Hoe wij dat doen? Savvy ontwikkelt in-house interactieve tools die kennisdeling stimuleren op congressen en evenementen. Deelnemers creëren middels het gebruik van deze tools veel relevante meetgegevens, waaronder ook de evaluatieresultaten. Na afloop verwerkt het systeem alle gegevens tot een betrouwbare rapportage, die inzicht geeft in de ROI, gekoppeld aan de SMART doelen.

Interactie met je publiek voor efficiëntere kennisoverdracht

Elke spreker op een congres of event wil gehoord worden. Elke spreker wil begrepen worden. Dit vraagt om presentatievaardigheden en de inzet van ondersteunende middelen. Een goede presentatie, ondersteund met goede audio en video, is inmiddels wel de standaard. Maar er is nog veel meer mogelijk!

Creëer in een veilige omgeving de nieuwsgierigheid naar het onbekende. Betrek je publiek bij het onderwerp. Dit stimuleert de luisteraar om actief te luisteren. Actief luisteren is één, interactie is twee: stel vragen en prikkel met stellingen. Zo blijven je toehoorders scherp en alert. Maar hoe gebruik je de reacties op je vragen en stellingen?

Verwerk direct de reacties van je toehoorders, met behulp van de juiste technische middelen. Stemkastjes zijn een beproefd middel. Maar helaas hebben ze veel nadelen, zowel technische als in het gebruik.

Wij ontwikkelen tools die de interactie en kennisoverdracht met je publiek op een hoger plan brengen. Zij gebruiken hiervoor hun eigen smartphone of tablet en hoeven geen software te downloaden. De stem resultaten zijn ‘on the fly’ voor de spreker beschikbaar. Savvy Lite geeft de mogelijkheid om diverse sub-groepen te maken en desgewenst een weging (stemrecht) toe te passen.

Ongebruikt bij het oudpapier

Laatst was ik op een congres waar ik bij de ingang een congresmap ontving met een pen. De pen deed het niet en belandde in de prullenbak. Interessante visies en opmerkingen die in de loop van de dag de revue passeerden, noteerde ik op mijn telefoon. De congres map liet ik, net als de meeste bezoekers, na afloop op mijn stoel liggen. Bij de uitgang lag ook nog een stapel mappen van mensen die niet waren gekomen. Waarschijnlijk liggen al die mappen straks bij mijn pen of, zoals het hoort, bij het oud papier.

Onderweg naar huis vroeg ik me af hoeveel bomen er nodig waren voor het papier in al die congresmappen. Google biedt antwoord “Van één boomstam van ongeveer tien meter lang en dertig centimeter dik kunnen ongeveer achtduizend velletjes A4-papier worden gemaakt.” Dus die 600 congres mappen met ongeveer 8 a4-tjes en zeker 15 a4-tjes voor de slides waren eerst een boom van minimaal 10 jaar oud. Zonde toch: zeker een halve boom is verspild aan ongebruikte congresmappen en slides.

Zullen we stoppen met maken en vervolgens weggooien van wat we niet gebruiken? Dat scheelt bomen! Er is namelijk een goed alternatief voor papieren congresmappen en ik durf te zeggen dat dit veel meer oplevert dan enkel die boom.

Met een digitale map bespaar je het papier en je gooit na afloop niks weg. Er zijn meer voordelen: de presentatie van de spreker kan tot op het laatste moment worden aangepast, zonder dat alle slides opnieuw afgedrukt moeten worden. Bezoekers kunnen live meekijken op hun telefoon en terugbladeren door de slides en notities maken. De dagagenda kan voor en tijdens het congres worden aangepast en desgewenst gepersonaliseerd. Evaluaties hoeven niet met de hand op papier te worden ingevuld, maar kunnen digitaal, op elk gewenst moment, worden afgenomen. Mooie en milieuvriendelijke oplossingen.

Security policy moet innovatie niet remmen

De afgelopen weken sprak ik met een groot aantal eventmanagers die regelmatig corporate events organiseren. De meesten zijn continu op zoek naar nieuwe mogelijkheden om hun evenement aan te kleden en het publiek te verrassen. Een moderne manier van interactie met het publiek staat bovenaan zijn of haar verlanglijstje.

Uit mijn gesprekken blijkt dat een interne security policy het vaak moeilijk maakt om interactieve tools te gebruiken. Nu is daar veel voor te zeggen: je moet er niet aan denken dat vragen en antwoorden, gekoppeld aan een gebruiker, op straat komen te liggen. Of dat de stemkastjes tijdens de koffiepauze per ongeluk worden gewisseld waardoor het gewicht van de stem tijdens een aandeelhouders- of ledenvergadering niet klopt.

Savvy heeft jaren ervaring met het ontwikkelen van interactieve tools voor congressen en evenementen. Vanaf het begin is er rekening gehouden met security vraagstukken en privacy wetgeving.

Door deze aanpak bedienen we corporate accounts en zorgen we er voor dat we geheel aan hun security policy voldoet. Een opdrachtgever van Shell zei daarover het volgende:

“Veiligheid is altijd prioriteit nummer één bij Shell, dus ook de event-technology die wij gebruiken moet aan hoge eisen voldoen. Savvy voldoet aan deze eisen en mede daardoor is er een goede en vertrouwde samenwerking.”

Zo heeft Savvy voor elk corporate event een passende oplossin

Waar is mijn event App?

Recent was er paniek in de branche. Apple heeft haar policies rondom de Appstore aangepast. De meeste evenementenapps waren verdwenen. De Congressbureaus zitten met hun handen in de haren. Voor elk congress een eigen app op de appstore, het klinkt mooi en kan prachtig zijn. Savvy heeft er altijd voor gekozen om het anders te doen.

Ook bij interactieve oplossingen geldt dat de ketting zo zwak is als de zwakste schakel. Hoe meer afhankelijkheid van anderen, hoe minder controle over de kracht van de ketting. Nu bleek Apple de zwakke schakel, zonder deze schakel was de ketting niet was gebroken.

De keten bij Savvy is kort en sterk: geen app, wel volledig webbased met een aan de huisstyle aanpasbaren interface. Geen afhankelijkheid van de beschikbaarheid van een (WIFI) netwerk, wel een eigen infrastructuur (WIFI) op locatie. Geen plugin’s die afhankelijk zijn van de versie van Powerpoint of operating systeem, gewoon een stabiele autonome onafhankelijk oplossing.

Elk evenement is uniek, net als onze maatwerk oplossingen

Vereniging van Zelfstandige vertalers

“Tarieven voor vertalingen dalen omdat de meeste vertalers vrouw zijn.”

Tijdens het najaarssymposium van de Vereniging Zelfstandige Vertalers werd er door de aanwezigen volop gediscussieerd aan de hand van enkele stellingen. Dagvoorzitter Tony Parr liet iedereen voor aanvang van een discussie met Savvy Vote stemmen over een stelling.

De uitslag bleef nog even geheim tot na de discussie. Na afloop werd er opnieuw gestemd en de uitslagen werden naast elkaar getoond. “Het was zinvol om twee keer te stemmen en zo de waarde van de discussie te zien. Doordat iedereen werd ingedeeld in verschillende categorieën gaf het bovendien mooie statistische inzichten,” aldus Tony Parr. De provocerende stelling “Tarieven voor vertalingen dalen omdat de meeste vertalers vrouw zijn” leidde tot een pittige discussie.

VZV bijeenkomst

Enigszins verrassend bleek ruim 40% van de aanwezige vrouwen het in eerste instantie met de stelling eens te zijn. Dagspreker Chris Durban was fel in haar kritiek op de aanname dat tarieven dalen, en Savvy liet zien dat een meerderheid het met haar eens was. De zaal bleek in het algemeen sterk achter een oproep te staan dat veel vertalers – en niet alleen de vrouwelijke – er goed aan zouden doen om er assertief voor te waken dat tarieven een gezonde weerspiegeling zijn/blijven/worden van de geboden kwaliteit.

Agrimarkt

Agrimarkt laat regelmatig klanttevredenheidsonderzoeken uitvoeren. Hiervoor gebruiken ze verschillende onderzoeksvormen. Mystery shoppers bezoeken de winkels en er wordt aan klanten gevraagd om enquêtes in te vullen bij de uitgang. De resultaten geven inzicht, maar het blijft een momentopname. Dat leidt niet altijd tot snelle en concrete acties en/of verbeterpunten. Pas uit de resultaten van het volgende onderzoek blijkt of de extra inzet op de verbeterpunten gerealiseerd zijn en voor de klant zichtbaar.

Onderzoek naar klanttevredenheid

Agrimarkt had behoefte aan een nieuwe methode om supplementair klanttevredenheidsonderzoek te doen. De uitgangspunten waren helder. Klanten in de rij bij de kassa moeten snel en eenvoudig mee kunnen doen aan een korte enquête. De vragen moeten op elk moment aangepast kunnen worden en de resultaten zijn live beschikbaar en inzichtelijk voor alle klanten.

Savvy heeft samen met Agrimarkt een nieuw systeem voor klanttevredenheidsonderzoek ontwikkeld. In slechts twee weken was de eerste versie gereed.

Interview met Agrimarkt Directeur operations

 Daarna volgde een periode van zes weken waarin Savvy Retail bij Agrimarkt werd getest en verbeterd. Door de feedback van veel medewerkers en klanten is Savvy Retail snel een volwaardig product geworden.

Continue meten

Savvy Retail levert een bijdrage aan het meten van de klantbeleving. Deze vorm van onderzoek gaat verder dan de meeste alternatieven op de markt.

Een voorbeeld: door het klantprofiel te koppelen aan de antwoorden, zijn er meer analysemogelijkheden. Daarnaast heeft de Agrimarkt winkelmanager continu inzicht in alle resultaten en kan hij daar direct op inspelen. Het management kan opvallende zaken snel signaleren en meteen actie ondernemen. Ook klanten en medewerkers in de winkel zien de resultaten. Klanten ervaren het als prettig om feedback te krijgen op het onderzoek, en de medewerkers zien direct resultaat van hun handelen.

In de eerste week werd er een kort onderzoek gedaan naar de broodafdeling. In die week werden dezelfde vragen gesteld over de vleesafdeling. De verschillen tussen beide afdelingen waren opvallend. Op basis van de resultaten van het onderzoek, werden er een week later gerichtere vragen gesteld om beide afdelingen de mogelijkheid te bieden bepaalde punten te verbeteren.

Snel

Klanten in de rij hebben niet veel tijd. Het moet mogelijk zijn om de enquête in maximaal 30 seconden te voltooien. De uitdaging was om het aantal vragen te beperken tot drie. Dat is gelukt door bij het stellen van de vragen te kijken naar eerder gegeven antwoorden.

LUPUS ACADEMY

Op dit internationale medische congres kwamen deelnemers van over de hele bijeen om kennis te delen en van elkaar te leren. Tijdens de plenaire presentaties en de verschillende workshops bood Savvy een toegevoegde waarde. Om het evenement interactiever te maken, kreeg elke deelnemer voor aanvang een tablet. Zo liet Savvy zien een uitstekende service te kunnen bieden voor alle aspecten van het congres. Deelnemers en sprekers waren zeer te spreken over het systeem.

Door de gemakkelijke interactie konden deelnemers vragen aan de spreker stellen, stemmen en gestreamde slideshows beoordelen. De vragen die werden gesteld en beantwoord, zorgden voor verdere kennisuitwisseling. Verder werd de CME-accreditatie meerdere malen per dag door Savvy geregistreerd.

Aan het einde van dit verhelderende en effectieve weekend ervoeren de deelnemers, sprekers en de organisatie allemaal het volledige Savvy-effect. Iedereen was verrukt dat de beoordelingsformulieren en de CME digitaal konden worden ingevuld en verwerkt.

Omdat interactie erg belangrijk is voor de Lupus Academy, kwamen ze overeen dat het Savvy-systeem de ideale tool was voor deze bijeenkomst.

Vooral de flexibiliteit en de hoge mate van interactie past goed bij de doelstellingen van de Academy. Savvy heeft zeker een toegevoegde waarde in Rome, vooral omdat dit de eerste stap van de Lupus Academy naar een volledig digitaal congres was.

Buma/Stemra

Buma/Stemra verlenen licenties aan muziekgebruikers en keren de geïnde gelden uit aan de rechthebbenden; componisten, tekstschrijvers en muziekuitgevers. Tijdens de algemene leden vergadering van Buma/Stemra krijgen leden de mogelijkheid om hun stem uit te brengen.

 

Het uitgangspunt is om zoveel mogelijk van de meer dan 26.000 leden mee te laten stemmen, ieder met zijn eigen stemgewicht. Ook leden die niet bij de ledenvergadering aanwezig konden zijn, kregen de kans om te stemmen. Met inzet van verschillende slimme technologieën van Savvy heeft Buma/ Stemra een oplossing gevonden voor deze complexe uitdaging.

HET UITGANGSPUNT

Buma/Stemra belichamen ieder een separate rechtspersoon. Daarnaast hebben verschillende leden, verschillende stemgewichten. Savvy Vote heeft de mogelijkheid om elk lid een stemgewicht toe te kennen. Deze functie maakte het mogelijk om complexe stemrondes – op basis van de twee verschillende statuten- snel en efficiënt te laten verlopen. Ook het stemmen namens andere leden, middels een volmacht en bijbehorend stemgewicht, kon eenvoudig ingeregeld worden.

OP AFSTAND DEELNEMEN

Voor de leden die fysiek niet aanwezig waren en de ledenvergadering wel wilden volgen, was er een live audio stream. Via deze live audio stream konden ze live volgen wat er besproken werd.

Middels Savvy Vote konden de leden op afstand eenvoudig deelnemen aan de verschillende stemrondes. Dankzij eVote kon een grote groep leden tijdens de vergadering remote hun stem uitbrengen, rekening houdend met het individuele stemgewicht.

EENVOUDIG OP EIGEN DEVICE

Buma/Stemra koos er bewust voor om de leden gebruik te laten maken van hun eigen device om deel te nemen aan de verschillende stemrondes. Leden kregen bij aankomst middels  een sms-bericht een code waarmee ze op hun eigen device toegang kregen tot Savvy Vote. Leden die de ledenvergadering volgden via de live audio stream kregen een sms-bericht met de code die toegang gaf tot Savvy Vote met de audio stream. Het was aan de leden zelf om gebruikt te maken van hun 3g/4g verbinding of het door Savvy gefaciliteerde WIFI netwerk.

DE STEM VAN SAVVY

Alles bij elkaar een complexe opzet met veel verschillende factoren om rekening mee te houden. Door het advies van het Savvy-team om verschillende slimme tools uit de diverse Savvy Congress oplossingen aan elkaar te koppelen, kreeg Buma/Stemra een eenvoudig werkende multi-inzetbare stemoplossing. Zo kregen alle leden hun welverdiende stem.

ACS audiovisual solutions

Buma/Stemra is een gewaardeerde klant van ACS audiovisual solutions, dat hoogwaardige audiovisuele- en IT oplossingen voor beurzen, congressen en bedrijfsevenementen levert.

Gezien de complexheid van het votingproces voor dit specifieke evenement, heeft ACS Buma/Stemra geadviseerd gebruik te maken van de diensten van Savvy. De samenwerking tussen Savvy Congress en ACS heeft geleid tot een vlekkeloos verlopen evenement naar volle tevredenheid van de klant.

Woningcorporatie

Alle medewerkers ontvingen aan het begin van het congres een tablet om meer betrokkenheid te creëren. Zo konden ze op een eenvoudige en toegankelijke manier actief deelnemen. Er werd gebruikgemaakt van de Savvy-applicatie, de workshopmodule en de Savvy Moodmirror. Via hun tablet konden de medewerkers die dag hun mening geven door te stemmen en vragen te stellen.

Het systeem was door Savvy-medewerkers volledig anoniem gemaakt. Zo voelden medewerkers zich vrij om hun mening te geven en vragen te stellen. De voorzitter liet elke vraag op het scherm zien en het MT beantwoordde de vragen direct.

Een deel van de dag was gereserveerd voor interactieve workshops. Het Savvy-systeem creëerde groepen met voorgeselecteerde voorzitters. Met behulp van de workshopmodule konden alle deelnemers digitale plaknotities gebruiken om kennis te delen en ideeën toe te voegen. Na de workshop sessies gewikkeld alle input werd gepresenteerd op het scherm.

Na een hele dag van interactief luisteren, delen, kijken, denken en discussiëren, gaven de medewerkers van de woningcorporatie zeer positieve feedback. De voorzitter was in staat om de vrolijke stemming te vangen met hulp van Savvy Moodmirror, en toonde het meteen op het grote scherm. Een zeer goed moment! Al met al was de dag van de medewerkers een zeer constructieve ervaring. Met de steun van de Savvy-tools en het enthousiasme van het team slaagde de organisatie erin om hun doel te bereiken.

INTERNATIONAL SOFTWARE COMPANY

Een groot internationaal softwarebedrijf organiseerde een kick-off voor ruim 500 managers uit verschillende landen. Dit tweedaagse evenement werd gehouden in Amsterdam, en Savvy bood ondersteuning met verschillende, slimme congrestools.

In januari 2014 organiseerde een groot internationaal softwarebedrijf een kick-off voor ruim 500 managers uit verschillende landen. Dit tweedaagse evenement werd gehouden in Amsterdam, en Savvy bood ondersteuning met verschillende, slimme congrestools.

Evenementbedrijf BINK betrok Savvy bij dit evenement. Het congres bestond uit verschillende plenaire sessies en talloze break-outsessies. En deze werden niet alleen op de hoofdlocatie gehouden, maar ook op twee externe locaties in Amsterdam.

Al dat heen en weer gereis vergrootte het belang van de gepersonaliseerde persoonlijke agenda van Savvy. In die agenda kan iedereen duidelijk zien waar en wanneer hij verwacht wordt. Het was erg belangrijk dat elke deelnemer zijn digitale agenda op elk moment kon bekijken – online of offline – inclusief reisinformatie van en naar Schiphol. Savvy faciliteerde de Savvy sociale module, het stemmen, de Q&A en natuurlijk live streamen van de slides.

Na het evenement kon iedereen terugkijken op twee zeer inspirerende dagen. Niet alleen de aanwezigen, maar ook de organisatie had een zeer succesvolle en positieve Savvy-ervaring. Dankzij de persoonlijke Savvy-agenda was het gemakkelijk om overdag wijzigingen aan te brengen in de agenda, en pushmededelingen te gebruiken voor alle aanwezigen wanneer dat nodig was. Met de steun van de Savvy-tools en het enthousiasme van het team slaagde de organisatie erin zijn doel te bereiken.

Samenwerkingspartners

Savvy Congress werkt nauw samen met andere organisaties, die samen de keten vormen tot een optimaal gebruik van onze producten. Deze samenwerking kan je helpen bij het realiseren van een goede koppeling met een registratie tool tot een getrainde dagvoorzitter / spreker aan de spreker en/of dagvoorzitter.   Een goede dagvoorzitter of spreker weet hoe je het beste uit Savvy Vote en Savvy Congress haalt. De GoedeDagVoorzitters delen graag hun kennis en ervaring. Veel van De GoedeDagVoorzitters hebben een training van Savvy ontvangen en weten als geen ander hoe het beste uit Savvy Vote of Savvy Congress te halen.

  Savvy Retail werkt graag samen met de inspirerende medewerkers van Selly op het gebied van vernieuwende retail concepten. Door deze samenwerking komen klanttevredenheidsonderzoeken en de verschillende succesvolle retailacties van Selly als Lucky codes samen in de producten van Savvy retail.

Enkele tevreden klanten

Neem contact met ons op:

Neem contact met ons op om een productdemo te plannen en / of schrijf je in voor onze nieuwsbrief.

Telefoon: 085 760-2560

Info@savvycongress.com

Postbus: 226, 3340 AE Hendrik Ido Ambacht Nederland